英亚体育_以党建“红色引擎”引发政务服务新活力

作者:英亚体育发布时间:2021-08-05 00:00

本文摘要:县政务服务中心党支部根据“围绕政务抓党建,抓好党建促服务”的事情思路,有效发挥党建“红色引擎”作用,将党建事情与打造群众满足窗口深度融合,有效实现了党建与政务服务相融互动、同频共振。

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县政务服务中心党支部根据“围绕政务抓党建,抓好党建促服务”的事情思路,有效发挥党建“红色引擎”作用,将党建事情与打造群众满足窗口深度融合,有效实现了党建与政务服务相融互动、同频共振。一、延伸党建链条,营造优质服务软情况 探索建设入驻单元党组织和县政务服务中心党支部“联促共管”机制,建设健全《窗口事情人员行为规范》《窗口及窗口事情人员考核措施》《市民大厅窗口事情治理制度》《市民大厅政务服务“好差评”事情制度(试行) 》及首问责任制、限时办结制、过错责任追究制等事情制度,有效使用大厅窗口评价器、政务回访、甘肃政务网网民留言、小微权力羁系平台和行政效能监察平台,强化窗口人员治理,促进部门业务优化协同。

接纳“5+1”模式(“5”即团体学习、并联集会、志愿服务、缴纳党费、红色洗礼,“1”即一年一表彰)开展主题党日运动,通过支部书记讲党课、念书分享会、政务服务礼仪培训、文明礼仪讲座、演讲角逐等形式,增强大厅事情人员的归属感和认同感,真正把全体党员和窗口人员团结起来,把运动开展起来,把党支部作用发挥出来。将“党建+”融入政务服务全历程,推行站立服务、微笑服务、延时服务等,全面提升窗口服务大局、服务生长、服务企业、服务群众的效率和水平,切实把“以人民为中心”的服务理念落到实处。

二、富厚党建载体,架起便企利民连心桥依托志愿服务、“三亮一评”(“亮身份”,让群众知晓;“亮答应”,让群众监视;“亮流程”,让群众明晰;一评价,征询群众满足度)等运动,在全体党员中叫响“让我来、跟我做、向我学”口号,让服务群众“一听就明确、一看就知道、一问就清楚、一办就满足”。以强化服务效果、提升服务质量为出发点,创新窗口服务模式,推行“阳光式服务法让群众暖心,主动式服务法让群众放心,倾听式服务法让群众顺心,公然式服务法让群众服心,特办式服务法与群众连心”窗口服务法,全力打造“一站式服务团队”,为群众和企业提供优质高效的政务服务。针对开办企业审批流程庞大、专业性强,群众和企业网上服务操作难问题,设立帮办代庖区,组建帮办代庖团队,为企业提供质料预审、网上注册、申报等全流程保姆式服务,让审批手续管理更贴心,群众服务更便利。1-8月,各窗口总计办件195527件,日均办件量1192件,网上管理政务服务事项5202件,通过邮件寄达576件,收到群众评价96435次,群众满足度达94%以上。

三、擦亮党建底色,跑出“放管服”革新加速度 纵深推进“放管服”革新,推动党建事情在服务生长中凝心聚力、在革新创新中整体提升。紧盯革新“突破点”,打好纾困解难攻坚战。优化整合便民服务、行政审批等事项,设立87个服务窗口,入驻7个乡镇、43个政府部门和企业104名事情人员,集中管理728项政务服务事项。

依托全市一体化政务服务平台梳理宣布了政务服务事项628项,实现网上预约、网上服务。找准革新“切入点”,打好简政放权攻坚战。

优化重组各部门涉及审批和服务的人、权、事资源,建立行政审批股室、设立市民大厅部门窗口“首席代表”行使审批最终决议权和审批专用印章使用权,开端实现了“一站审批”。推行减事项、减质料、减时限、减跑路次数“四减”革新,先后13批取消下放调整行政审批事项215项,将134项审批项目调整为后置审批,非行政许可审批和各种不合理证明全面取消,机构革新后重新梳理宣布“不来即享”政务服务事项466项,“最多跑一次”政务服务事项249项。

抓住革新“关键点”,打好速审快办攻坚战。优化设置投资工程项目综合服务窗口,建设重点项目并联审批联席集会制度,推出“1+3+N”的并联审批模式,挂图督办拟建项目。

至现在,全县计划实施的65项重点项目累计管理完成审批批准存案、用地审批手续、施工许可证等23个方面1054项审批事项,办结率达71%。建设“并联审批、容缺审批”事情机制,一套服务质料多部门共享,企业开办3个事情日内办结,一般不动产挂号业务5个事情日内办结,有效引发了市场动力和活力,出现出“支部引领,服务群众,助推生长,奉献社会”的新气象,政务服务也在党建“红色引擎”动员下正在向更高质量迈进。

(政务服务中心 综合股)。


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